← На сайт

Условия оказания услуг и информация для потребителей

Редакция от 2 сентября 2026 года · bakatkin-prod.ru

1. Сведения об исполнителе

Исполнитель не является плательщиком НДС (п. 8 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ). По каждому платежу Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек через приложение «Мой налог».

2. Статус настоящего документа

2.1. Настоящий документ содержит информацию, предусмотренную статьями 8–10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и определяет общий порядок взаимодействия Исполнителя и Заказчика.

2.2. Информация об услугах и ценах, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой (п. 1 ст. 437 ГК РФ). Указанные на Сайте цены являются минимальными ориентирами («от»); итоговая стоимость определяется составом работ и фиксируется в смете или техническом задании.

2.3. Договор на оказание услуг заключается отдельно — в форме письменного договора либо путём согласования сторонами объёма работ, сроков и стоимости в переписке по электронной почте или в мессенджере. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными с адресов и аккаунтов, указанных сторонами в качестве контактных.

3. Услуги

3.1. Исполнитель оказывает услуги в следующих направлениях:

• видео- и фотопродакшн
• разработка сайтов и чат-ботов
• производство и запуск брендов одежды
• дизайн одежды и графический дизайн
• консультации по перечисленным направлениям

3.2. Конкретный состав работ, критерии приёмки, сроки и стоимость определяются техническим заданием либо перепиской сторон по каждому проекту.

3.3. Первичная консультация оказывается бесплатно и не порождает обязательств сторон по выполнению работ.

4. Порядок расчётов

4.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации переводом на счёт Исполнителя по реквизитам, сообщаемым Заказчику при заключении договора.

4.2. По умолчанию работы выполняются на условиях предоплаты в размере 50 % стоимости, если сторонами не согласовано иное.

4.3. Исполнитель приступает к работам после поступления предоплаты.

5. Сроки и приёмка

5.1. Срок выполнения работ согласуется сторонами по каждому проекту и исчисляется с даты поступления предоплаты.

5.2. Срок продлевается соразмерно времени задержки предоставления Заказчиком материалов, доступов и согласований.

5.3. Результат передаётся Заказчику по электронной почте или в мессенджере. Заказчик в течение 5 рабочих дней проверяет результат и либо подтверждает приёмку, либо направляет перечень недостатков со ссылкой на согласованные критерии.

5.4. Недостатки, относящиеся к согласованному объёму работ, Исполнитель устраняет безвозмездно в срок не более 5 рабочих дней. Пожелания, выходящие за пределы согласованного объёма, недостатками не являются и выполняются за отдельную плату.

5.5. Если Заказчик в течение 5 рабочих дней не подтвердил приёмку и не направил перечень недостатков, работы считаются принятыми.

6. Права на результат

6.1. Исключительные права на созданный результат (дизайн, исходный код, тексты, видео- и фотоматериалы, созданные Исполнителем) переходят к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты.

6.2. До момента полной оплаты исключительные права сохраняются за Исполнителем.

6.3. Исполнитель вправе указывать выполненную работу в своём портфолио и публиковать её изображения, если Заказчик письменно не запретит такое использование.

6.4. Заказчик гарантирует, что предоставленные им материалы не нарушают прав третьих лиц, и несёт ответственность за их содержание.

7. Отказ от договора и возврат средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, письменно уведомив Исполнителя.

7.2. При отказе Заказчика Исполнителю оплачиваются фактически понесённые расходы и фактически выполненная часть работ: позиции, завершённые и соответствующие согласованным критериям, оплачиваются полностью; позиции, начатые, но не завершённые, — в размере 50 % их стоимости; не начатые позиции не оплачиваются.

7.3. По итогам расчёта стороны проводят сверку. Излишне уплаченная сумма возвращается Заказчику в течение 5 рабочих дней с даты сверки тем же способом, которым была получена. Недостающая сумма доплачивается Заказчиком в тот же срок.

7.4. Исполнитель передаёт Заказчику результаты оплаченных позиций.

8. Порядок направления претензий

8.1. Претензия направляется в свободной форме на адрес vlad.bakatkin@gmail.com либо в Telegram: @bakatkinprod.

8.2. Претензия должна содержать:

• фамилию, имя или иное обозначение, использованное при обращении, и контактные данные для ответа
• дату обращения или заключения договора, реквизиты платежа при его наличии
• существо требования и обстоятельства, на которых оно основано

8.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 календарных дней с даты получения — тем же способом, которым претензия была направлена, либо иным способом, указанным заявителем.

8.4. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Исполнитель вправе изменять настоящий документ; новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её размещения на Сайте.