SMM Mind Map · От нуля до эксперта
SMM · ATLAS № 001 · MAY 2026
Карта обучения · от нуля до эксперта
Полное руководство
Структурированный путь от стажёра до Head of SMM. 6 уровней, ~120 тем, реальные инструменты.

SMM
от нуля
& до эксперта

06
уровней

36
разделов

12
месяцев

Карта построена по принципу «базовое → продвинутое → стратегическое». Каждый раздел содержит конкретные навыки, инструменты и зоны ответственности — от настройки первого поста до управления командой и P&L отдела маркетинга.

01

Фундамент основа,
без которой ничего
не работает.

Первые 2–4 недели. Цель — понять, что такое SMM как профессия, и научиться говорить на её языке. Без этого фундамента всё остальное превращается в копирование чужих приёмов.

Уровень
Junior · 0–1 мес

Ожидаемый доход
$0 (учёба)

Главный навык
Насмотренность
1.1 +

Что такое SMM

Понять профессию: чем SMM отличается от контент-мейкинга, таргета, бренд-маркетинга.

  • Определение и границыSMM = Social Media Marketing. Управление присутствием бренда в соцсетях для достижения бизнес-целей.
  • Воронка маркетингаAIDA, AARRR, customer journey — место SMM на каждом этапе.
  • Роли в командеSMM-специалист, контент-мейкер, таргетолог, копирайтер, дизайнер, продюсер.
  • Различия SMM / PR / Influence / PerformanceГде заканчивается SMM и начинается реклама / комьюнити-менеджмент.
  • Бизнес-цели vs тщеславные метрикиЛайки ≠ продажи. KPI должны быть привязаны к деньгам.
базовая теория маркетинг
1.2 +

Целевая аудитория

Главный навык SMM — понимать, для кого пишешь. Без ЦА всё остальное теряет смысл.

  • Сегментация5W (Шеррингтон), Jobs To Be Done, RFM-сегменты.
  • Customer personaИмя, возраст, профессия, страхи, желания, возражения, день из жизни.
  • Customer journey mapОт первого касания до повторной покупки — где соцсети влияют.
  • Кастдев (customer development)Глубинные интервью, опросы, анализ комментариев и переписок.
  • Источники инсайтовОтзывы, чаты поддержки, поисковые подсказки, Яндекс.Wordstat, GA4, форумы, Reddit.
research кастдев психология
1.3 +

Анализ конкурентов

Никогда не начинай работу, пока не разобрал 10+ конкурентов по полочкам.

  • Прямые vs косвенные конкурентыТот, кто решает ту же проблему, vs тот, за чьё внимание борешься.
  • Чек-лист анализаКонтент-стратегия, частота, форматы, тон голоса, оформление, рубрики, реклама, аудитория, engagement rate.
  • SWOT-анализСильные / слабые стороны, возможности / угрозы — применять к каждому конкуренту.
  • Парсинг и мониторингLiveDune, Popsters, JagaJam, Brand Analytics — инструменты для системного анализа.
  • Бенчмарки по нишеКакой ER нормальный для beauty / B2B / e-com / EdTech — знать диапазоны.
Popsters LiveDune research
1.4 +

Позиционирование & tone of voice

Что вы вообще такое и как вы говорите. Без этого аккаунт = шум.

  • УТП и Big IdeaОдно предложение, объясняющее, почему выбирают именно вас.
  • Архетипы бренда12 архетипов по Юнгу: Герой, Бунтарь, Мудрец и т.д. — как фундамент характера.
  • Tone of VoiceЛексика, длина предложений, юмор, дистанция с аудиторией. Документ ToV на 2–3 страницы.
  • Brand book для соцсетейПалитра, шрифты, типографика, фото-стиль, эмодзи, запретные темы.
  • Манифест брендаЗа что вы стоите, против чего — публично озвученные ценности.
бренд копирайтинг дизайн
1.5 +

Юридическая база

Скучно, но дороже всех остальных пунктов вместе. Один штраф съест полугодовой бюджет.

  • Маркировка рекламыВ РФ — ФЗ-38, ERID, ОРД. В ЕС — Digital Services Act. Знать процесс получения токенов.
  • Закон о персональных данных152-ФЗ, GDPR. Согласия, политики конфиденциальности.
  • Авторское правоМузыка, фото, шрифты, чужой контент — что можно, что нельзя, fair use.
  • Реклама запрещённых категорийАлкоголь, БАДы, мед-услуги, финансы — региональные ограничения.
  • ДоговорыNDA, договор подряда, права на контент — что должно быть в договоре фрилансера.
закон обязательно
1.6 +

Базовая психология

Почему люди ставят лайки, репостят и покупают — это не магия, а изученные паттерны.

  • Когнитивные искаженияFOMO, эффект якоря, social proof, дефицит, авторитет (Чалдини — 6 принципов влияния).
  • Триггеры виральностиЭмоция + удивление + практическая ценность (Berger, «Заразительный»).
  • Психология сторителлингаПуть героя, конфликт, катарсис — почему истории работают лучше фактов.
  • Эмоции в контентеШкала валентности: радость, гнев, страх, удивление. Что вирусится, что блокирует.
  • Принципы убежденияЧалдини, Cialdini Pre-Suasion, Kahneman «Думай медленно».
психология behaviour
02

Контент ядро
профессии.
То, за что платят.

Контент — это валюта внимания. Тут нужна и теория (типы, форматы, структура), и ремесло (писать, снимать, монтировать). Это самый ёмкий блок — отвести на него 2–3 месяца практики.

Уровень
Junior+ · 1–3 мес

Ожидаемый доход
$300–800

Главный навык
Производство
2.1 +

Контент-стратегия

Не «постим всё подряд», а система с целями, темами, форматами и метриками.

  • Контентные столпы (pillars)3–5 ключевых тем, на которых строится вся коммуникация бренда.
  • Контент-матрицаРазвлекающий / обучающий / продающий / репутационный + по форматам.
  • Правило 80/20 или 70/20/10Полезный / вовлекающий / продающий контент — баланс.
  • Контент-планНа месяц вперёд: даты, темы, рубрики, форматы, площадки, ответственные.
  • Календарь инфоповодовПраздники, тренды, отраслевые события, релизы — что использовать.
стратегия Notion Trello
2.2 +

Копирайтинг для соцсетей

Писать так, чтобы дочитали и сделали действие. Это ремесло, ему учатся годами.

  • Структуры постовAIDA, PMPHS, PAS, 4U, ODC, инверсия пирамиды.
  • Заголовки и хукиПервые 3 секунды решают всё. Цифры, парадокс, вопрос, шок, обещание.
  • СторителлингСюжет, конфликт, герой. Книги: Дина Жабинский, Денис Каплунов, Максим Ильяхов.
  • МикрокопирайтингCTA, кнопки, описания профиля, биография — короткие тексты, на которые кликают.
  • Редактура и инфостильГлавред.ру, «Пиши, сокращай» — убирать воду, штампы, канцелярит.
копирайтинг Главред
2.3 +

Визуал и дизайн

SMM-щик ≠ дизайнер, но обязан собирать визуально приличный контент.

  • Композиция и сеткиПравило третей, золотое сечение, точка фокуса, чтение по Z и F.
  • Цвет и типографикаЦветовые схемы, контраст, иерархия. Понимание Pantone и базовой цветовой теории.
  • Стиль ленты (feed design)Шахматка, мозаика, единый цветовой ритм, серии и серии серий.
  • ШаблоныFigma, Canva, Photoshop Express. Свой template-kit ускоряет работу в 5 раз.
  • Иконографика и инфографикаКогда уместна, как делать читаемой на мобильном.
Figma Canva Photoshop
2.4 +

Видео & Reels

Главный формат современного SMM. Не уметь снимать вертикалки — не быть в профессии.

  • СценарийHook (1–3 сек) → проблема → решение → CTA. Уместить в 7–30 сек.
  • Съёмка на телефонСвет (естественный + ring light), стабилизация, ракурс, звук (петличка важнее камеры).
  • МонтажCapCut, Premiere Pro, DaVinci. Темп, склейки, субтитры, бит, эффекты.
  • Тренды и звукиКак находить, как использовать, когда тренд уже мёртв.
  • ФорматыТуториал, до/после, talking-head, POV, мем, реакция, обзор, behind-the-scenes.
CapCut Premiere видео
2.5 +

Сторис и stories-маркетинг

Прямой канал к самой лояльной части аудитории. Где случаются продажи.

  • Структура продающих сторисПрогрев → раскрытие продукта → возражения → оффер → дедлайн.
  • ИнтерактивОпросы, тесты, квизы, слайдеры, ползунки — повышают досмотры в 3–5 раз.
  • Highlight-папки«О компании», «Цены», «Отзывы», «FAQ» — постоянная витрина.
  • ПрогревыЗапуск через сторителлинг: проблема → путь → инсайт → продукт. Лора Ли, школа Аяза.
  • Метрики сторисReach, completion rate, response rate, переходы по ссылкам.
stories прогрев
2.6 +

UGC и user-generated content

Контент клиентов — самый конвертирующий тип медиа. Дорого, но окупается.

  • Стимулирование UGCКонкурсы, хэштеги, реварды, фичеринг в ленте бренда.
  • Сбор и модерацияTagbox, Yotpo, ручной поиск по хэштегам и геотегам.
  • Юридическое оформлениеСогласие на использование, форма-разрешение.
  • Отзывы как контентСкрины переписок, видео-отзывы, кейсы клиентов — продают лучше рекламы.
  • UGC-creatorsМикро-инфлюенсеры, которые снимают UGC под бренд за фикс — модель Trend, Insense.
UGC сообщество
2.7 +

AI в контенте

2026 год: кто не использует AI — отстаёт в 5 раз по скорости и стоимости производства.

  • ТекстChatGPT / Claude — идеи, заголовки, рерайт, адаптация под платформы. Свои промпты-шаблоны.
  • ИзображенияMidjourney, DALL-E, Stable Diffusion, Adobe Firefly — обложки, концепты, мокапы.
  • ВидеоSora, Runway, Pika, HeyGen (аватары) — короткие ролики, b-roll, переводы.
  • Звук и голосElevenLabs, Suno — закадровый, музыка, дубляж сторис.
  • Этика и рискиМаркировка AI-контента, водяные знаки, риск deepfake, прозрачность с аудиторией.
ChatGPT Midjourney Sora 2026 must
03

Платформы у каждой
свой алгоритм
и аудитория.

Универсального SMM-щика не существует. Сильные специалисты — это T-shape: одна платформа на экспертном уровне + базовое понимание остальных. Выбирайте 1–2 фокусные площадки и копайте.

Уровень
Middle · 3–6 мес

Ожидаемый доход
$800–2000

Главный навык
Алгоритмы
3.1 +

Instagram

Универсальная витрина для B2C, beauty, lifestyle, локального бизнеса.

  • Алгоритм 2026Сильнее всего ранжирует Reels и saves; ER падает, но reach у Reels высокий.
  • ФорматыReels, Stories, Carousel, Lives, Broadcast Channels, Notes, Highlights.
  • Профиль и навигацияБио, ссылки (link-in-bio), highlights, обложки, нейминг рилсов.
  • Shopping и ThreadsTagged products, Threads как канал для длинных текстов и community.
  • МетрикиReach, impressions, saves, shares, profile visits, follow-after-view.
Instagram Reels
3.2 +

TikTok

Площадка №1 по органическому охвату. Гипер-быстрая обратная связь от алгоритма.

  • Алгоритм For You PageWatch time, completion rate, replays, shares — главные сигналы.
  • Тренды и звукиГде брать (TikTok Creative Center, чарты), как адаптировать, когда вскакивать.
  • Серии и образыРегулярные форматы (например, «утро в офисе»), знакомый персонаж.
  • TikTok Shop и live shoppingПрямые продажи в стримах — главный тренд 2025–2026.
  • АналитикаTikTok Analytics, Pentos, Exolyt, Tokboard.
TikTok короткое видео
3.3 +

YouTube & Shorts

Долгоиграющий органический трафик и SEO. Видео живут годами.

  • SEO на YouTubeКлючи в заголовке, описании, тегах. TubeBuddy, VidIQ, YouTube SEO Studio.
  • Превью (thumbnails)Главный фактор кликабельности. A/B-тесты обложек.
  • Структура видеоHook → обещание → доставка ценности → CTA → удержание.
  • Shorts vs длинные видеоShorts — для роста, длинные — для монетизации и лояльности.
  • МонетизацияYPP, Super Chat, мерч, интеграции, спонсорство, Patreon-аналоги.
YouTube VidIQ
3.4 +

Telegram

Главная площадка для медиа, экспертов, инфобиза, B2B. Растёт быстрее всех.

  • Каналы, чаты, ботыРазница в задачах, как комбинировать в воронку.
  • Telegram Ads и закупыОфициальная реклама (через MyTarget) vs покупка постов в каналах (Telega.in, Telemetr).
  • Stories, premium, реакцииНовые форматы вовлечения. Премиум-аудитория = высокая платёжка.
  • Воронки через ботовManybot, BotFather, SaleBot — автоворонки, рассылки, продажи через бот.
  • Telegram Mini AppsWebApp внутри Telegram — новый канал для e-commerce и услуг.
Telegram Telemetr боты
3.5 +

ВКонтакте

Крупнейшая русскоязычная соцсеть с собственной рекламной экосистемой.

  • Сообщества и личные страницыКогда что использовать, виджеты, обсуждения, товары.
  • VK AdsНовый кабинет, цели, аудитории, look-alike, ретаргетинг.
  • VK КлипыАналог Reels. Алгоритмы, тренды, монетизация через VK Pay.
  • Senler, чат-ботыАвтоматизация подписок, рассылок, воронок через сообщения.
  • VK Market и магазиныПолноценный e-commerce внутри площадки.
VK Senler
3.6 +

LinkedIn & X (Twitter)

B2B, экспертный персональный бренд, найм, инвестиции, медиа.

  • LinkedIn-стратегияЛичный бренд топа, контент компании, рекрутинг, lead-gen через Sales Navigator.
  • Форматы LinkedInДлинные посты, документы (carousel-PDF), newsletter, live, статьи.
  • X / TwitterThreads, нишевые сообщества, реал-тайм-маркетинг, мемы, AMA.
  • Алгоритм LinkedInDwell time, комментарии в первые 60 минут, dwell + reshare ratio.
  • Threads (Meta)Альтернатива X, растёт, удобна для текстового контента бренда.
LinkedIn B2B X
3.7 +

Pinterest & нишевые

Не недооценивай. Pinterest — поисковик с покупательским намерением.

  • Pinterest для брендовLong-tail трафик: продукт ищут годами после публикации.
  • Pinterest SEOКлючи в названии пина, описании, alt-текстах, борды.
  • ДзенРусскоязычный длинный контент, монетизация через РСЯ.
  • RedditНишевые сабреддиты — золото для B2B и стартапов, но с правилами комьюнити.
  • DiscordClosed communities, web3, игры, премиум-доступ.
Pinterest Reddit Discord
SMM это не про красивые посты.
Это про понимание, что человек на другом конце экрана не просил тебя писать.
— Принцип работы хорошего SMM
04

Платный трафик
& performance —
где живут деньги.

Органический рост — приятный бонус, но платный трафик — то, что превращает SMM в бизнес-инструмент. Этот блок отделяет «контент-мейкера» от «маркетолога».

Уровень
Middle+ · 4–7 мес

Ожидаемый доход
$1500–3500

Главный навык
ROI-мышление
4.1 +

Таргет basics

Воронка, цели, аудитории, креативы — фундамент любого платного трафика.

  • Цели рекламыAwareness / consideration / conversion — что выбрать под задачу.
  • АудиторииCustom, lookalike, broad, ретаргетинг — иерархия и комбинации.
  • Бюджеты и ставкиCPM, CPC, CPA, CBO vs ABO, как считать минимальный тестовый бюджет.
  • Креативы10 креативов на тест → масштабирование 1–2 лучших. Hook-driven подход.
  • ВоронкиХолодный → тёплый → горячий трафик. Разные креативы под температуру.
performance деньги
4.2 +

Meta Ads (FB/IG)

Самая мощная рекламная система мира. Сложная, но осваивается за 2–3 месяца практики.

  • Структура аккаунтаCampaign → Ad Set → Ad. Advantage+ кампании — новый стандарт.
  • Пиксель и Conversions APIiOS 14+ убил cookies — server-side трекинг обязателен.
  • Каталоги и Dynamic AdsДля e-com: динамический ретаргетинг по товарам.
  • Тестирование креативовA/B тесты, dynamic creative, систематичность.
  • МасштабированиеVertical (бюджет), horizontal (аудитории), CBO/ABO стратегии.
Meta Ads performance
4.3 +

VK Ads & Яндекс

Главные рекламные системы РФ. ВКонтакте + Яндекс.Директ = почти весь рунет.

  • VK Ads (новый кабинет)Цели, оптимизация на события, look-alike, парсинг через TargetHunter.
  • Яндекс.Директ для соцсетейРСЯ, ретаргетинг, мастер кампаний.
  • MyTargetРеклама в Одноклассниках, Мой Мир, на проектах Mail.
  • Парсинг аудиторииTargetHunter, Pepper.Ninja — выгрузка по конкурентам, активностям, интересам.
  • ОРД и маркировкаПолучение токенов ERID, договоры с агентами.
VK Ads TargetHunter Яндекс
4.4 +

TikTok Ads & Reels

Самые низкие CPM в индустрии при правильных креативах. Spark Ads — это магия.

  • TikTok Ads ManagerКампании, цели, авто-таргетинг, Smart Performance Campaigns.
  • Spark AdsРеклама на основе органических постов креаторов — лучший CTR.
  • Креативный подходNative-first. Не рекламные ролики, а контент, который рекламируется.
  • Pixel и событияУстановка, проверка, оптимизация под нужные действия.
  • Аналитика и атрибуцияView-through конверсии, окно атрибуции, post-purchase surveys.
TikTok Ads креатив
4.5 +

Influence-маркетинг

Закупы у блогеров — от микро ($50) до миллионников. Самый «человечный» трафик.

  • Типы инфлюенсеровNano (1–10k), micro (10–100k), macro (100k–1M), mega (1M+). У каждого своя экономика.
  • Поиск и отборLabelUp, Yoloco, Epicstars, GetBlogger, ручной поиск, биржи. Проверка на накрутки.
  • Бриф и ТЗСтруктура брифа: цели, ToV, обязательные элементы, что нельзя.
  • Юридика и оплатаДоговоры, акты, маркировка ERID, гарантии, штрафы за нарушения.
  • Оценка ROIUTM, промокоды, лендинги-обёртки, brand lift studies для крупных.
LabelUp закупы
4.6 +

Партнёрства & коллабы

Бесплатный (или почти) рост через обмен аудиторией с другими брендами.

  • Кросс-маркетингСовместные конкурсы, гивы, эфиры, продукты, рассылки.
  • Гивы и конкурсыЮридическое оформление, защита от ботов, проверка качества подписчиков.
  • Свапы и обменыВзаимные репосты, упоминания, гостевые посты, takeover.
  • Партнёрские программыAffiliate, рефералка, промокоды на части суммы или процент.
  • PR-партнёрстваСовместные исследования, отчёты, инфоповоды — для B2B.
партнёрства PR
05

Аналитика то,
что делает SMM
профессией.

Если ты не можешь посчитать ROI, ты не маркетолог — ты декоратор. Этот блок переводит «лайки и комментарии» в язык, на котором говорит бизнес: рубли, доллары, окупаемость.

Уровень
Middle+ · 5–9 мес

Ожидаемый доход
$2000–4000

Главный навык
Цифры и логика
5.1 +

Метрики и KPI

Знать ~30 метрик в лицо, понимать, какие важны под задачу, какие — vanity metrics.

  • Reach / ImpressionsОхват vs показы — разница, как считать честно.
  • EngagementER (Engagement Rate), ERR (Reach), ER Daily, ER Post — формулы и нормы.
  • КонверсионныеCTR, CPC, CPM, CPL, CPA, CAC, ROAS, ROI, LTV.
  • Retention-метрикиRepeat rate, churn, NPS, CSAT, share of voice.
  • Vanity vs ActionableЛайки и подписчики ≠ деньги. Что показывать клиенту, что считать.
метрики KPI
5.2 +

Сквозная аналитика

Отследить путь от первого касания до денег в кассе. Без этого — стрельба вслепую.

  • UTM-меткиСтандарты, шаблоны, генераторы. utm_source, medium, campaign, content, term.
  • Google Analytics 4 / Яндекс.МетрикаСобытия, конверсии, воронки, когорты, мультиканальная атрибуция.
  • CRM-интеграцииamoCRM, Битрикс24, HubSpot — как связывать визиты с продажами.
  • Сквозные системыRoistat, CallTouch, Calltracker — все каналы в одной таблице.
  • АтрибуцияLast-click, first-click, linear, time-decay, data-driven — что выбрать.
GA4 Метрика Roistat
5.3 +

Юнит-экономика

Главный документ маркетолога. Превращает SMM в управляемую бизнес-функцию.

  • CAC vs LTVСтоимость привлечения vs пожизненная ценность. Правило LTV / CAC > 3.
  • Контрибуция и маржаМаржинальная прибыль с клиента, payback period.
  • Воронка продажКонверсии на каждом этапе: показ → клик → лид → сделка → повтор.
  • Финансовая модель кампанииExcel-таблица: бюджет, прогноз CPL, CR в продажу, прогноз прибыли.
  • Сценарии и рискиОптимистичный / реалистичный / пессимистичный прогноз.
unit economics деньги
5.4 +

Отчёты для клиента

Хороший отчёт = пролонгация контракта. Плохой = увольнение даже при хороших результатах.

  • Структура отчётаЦели → результат → инсайты → план → запрос. Не «список всего, что сделал».
  • ДашбордыLooker Studio (Data Studio), Power BI, Yandex DataLens — автоматизация отчётности.
  • Визуализация данныхЧто показывать графиком, что цифрой, что в таблице. Правила Эдварда Тафти.
  • Stories vs NumbersСначала история и инсайт, потом подтверждающие цифры. Не наоборот.
  • Регулярность и каденсWeekly stand-up, monthly review, quarterly strategy. Что когда показывать.
Looker Power BI отчётность
5.5 +

A/B-тесты и эксперименты

Гипотеза → тест → решение. Без этого — религия, не маркетинг.

  • Формулировка гипотезы«Если изменим X, то метрика Y вырастет на Z%, потому что W».
  • Дизайн экспериментаКонтроль и тест, размер выборки, длительность, статистическая значимость.
  • Что тестироватьКреативы, копии, аудитории, плейсменты, заголовки, цены, оффер.
  • Учёт результатовБаза тестов: гипотеза, итог, инсайт. Никогда не терять выученные уроки.
  • PitfallsМалая выборка, сезонность, peeking problem, многократные сравнения.
эксперименты наука
5.6 +

Прогнозирование & планирование

Уметь сказать клиенту «при бюджете X мы получим Y, с погрешностью Z». Это уровень senior+.

  • Декомпозиция планаОт годовой выручки до дневного бюджета на креативы.
  • БенчмаркиВнутренние (свои прошлые кампании) и внешние (отрасль).
  • Сценарное планирование«Если рынок просядет на 20% — план B; если конкурент выпустит X — план C».
  • Когорты и сезонностьУчёт повторных покупок, праздничных пиков, B2B-циклов.
  • Excel / Google Sheets продвинутыйVLOOKUP, INDEX/MATCH, сводные таблицы, query, скрипты.
планирование Excel
06

Стратегия,
команда & рост —
уровень эксперта.

Когда вы перестаёте быть исполнителем и начинаете отвечать за результат бизнеса в целом, за людей и за деньги. Этот уровень закрывается за 2+ года практики.

Уровень
Senior / Head · 9+ мес

Ожидаемый доход
$4000–10000+

Главный навык
Управление
6.1 +

SMM-стратегия

Документ на 30–80 страниц, который ведёт бренд год вперёд. То, за что платят дороже всего.

  • Аудит и ситуационный анализВнешний (рынок, конкуренты, тренды) и внутренний (свои силы / слабости).
  • Цели по SMARTКонкретные, измеримые, привязанные к бизнес-результатам, с дедлайнами.
  • Big Idea и креативная платформаИдея, через которую преломляется вся коммуникация.
  • Архитектура каналовHero / Hub / Help модель (Google). Какой канал для чего.
  • Roadmap и бюджетПоквартальный план, распределение бюджета по каналам, ключевые проекты.
стратегия senior
6.2 +

Кризис-менеджмент

Когда у клиента «прилетело» в комментариях, в новостях, в Дзене. Это решается за часы, не дни.

  • Виды кризисовПродуктовый, репутационный, организационный, внешний (политика, форс-мажор).
  • Crisis playbookДокумент на случай: кто принимает решения, кто говорит, кто молчит, кто отвечает.
  • Тон и скорость ответаПервые 60 минут решают исход. Заготовленные шаблоны + живая реакция.
  • Работа с волнойНе пытаться спрятать, признать, исправить, превратить в кейс.
  • ПостмортемРазбор после кризиса: что сломалось в процессе, чтобы не повторилось.
кризис PR
6.3 +

Комьюнити & лояльность

Не аудитория, а сообщество. Не подписчики, а адвокаты бренда.

  • Community managementЗакрытые чаты, клубы, программы лояльности, амбассадоры.
  • Программы амбассадоровОтбор, обучение, мотивация, KPI, риски (увольнение лица бренда).
  • Серединная коммуникацияНе транзакционная (продажа) и не репутационная (PR), а отношения.
  • Метрики комьюнитиNPS, share of voice, репост-индекс, реферальный трафик, retention.
  • КнигиСет Годин «Племя», Радислав Гандапас «Камасутра для оратора», Devin Reams «Build Community».
community loyalty
6.4 +

Управление командой

Head of SMM не пишет посты. Он строит систему, в которой это делают другие.

  • Структура отделаSMM-lead, content-мейкеры, таргетологи, дизайнеры, видеографы, аналитик.
  • Найм и онбордингJD, источники, скрининг, тестовые задания, испытательный срок, 1:1.
  • Процессы и регламентыСогласование контента, дедлайны, эскалация, документация в Notion.
  • Performance reviewOKR / KPI, 360-feedback, indiv. development plans.
  • Книги«Высокий темп», «Кэмп Дэвид», Hastings «Правила Netflix», Кэмерон «Делегирование».
soft skills management
6.5 +

Личный бренд

Уровень эксперт = это публичная экспертиза. Без личного бренда зарплатный потолок ниже в 3 раза.

  • Позиционирование себяКому полезен, в чём твоё «и», что отличает.
  • КаналыTelegram-канал, LinkedIn, Twitter, YouTube, выступления, статьи на VC.
  • Контент экспертаКейсы, разборы, чек-листы, инструменты, мнение по трендам.
  • NetworkingКонференции, нетворкинг-мероприятия, сообщества, поиск менторов.
  • Монетизация брендаКонсалтинг, ментор-сессии, курсы, спикерства, advisory.
personal brand монетизация
6.6 +

Бизнес и финансы

Уровень Head — это понимание бизнеса в целом, а не только маркетинга.

  • P&L отделаДоходы (атрибутированная выручка) vs расходы (бюджеты, ФОТ, инструменты).
  • Маркетинговый бюджетЗащита бюджета перед CEO/CFO, прогнозы, обоснование ROI.
  • PricingЮнит-экономика продукта, ценообразование, влияние на маркетинг.
  • Стратегия роста бизнесаPirate metrics (AARRR), growth loops, viral coefficient, north star metric.
  • Финансовая грамотностьЧтение P&L, cash flow, balance sheet. CFA Level 1 — bonus.
бизнес CFO speak
6.7 +

Soft skills & саморазвитие

На уровне senior+ техника отходит на второй план. Решают коммуникация, лидерство, умение учиться.

  • Коммуникация с C-levelГоворить на языке бизнеса, презентовать без воды, не оправдываться.
  • ПереговорыКрис Восс «Никаких компромиссов», BATNA, торг по бюджету, защита позиции.
  • Системное мышлениеВидеть связи, второй порядок последствий, не путать симптомы и причины.
  • СамоменеджментGTD, Deep Work, тайм-блокинг, борьба с выгоранием, спорт и сон как KPI.
  • Постоянное обучениеЧас в день на чтение, подкасты, конференции, ученики, эксперименты вне работы.
soft skills leadership

Стек инструментов

Не нужно владеть всеми. Достаточно 1–2 из каждой категории, но в совершенстве.

Контент-планы
  • Notion — стандарт индустрии
  • Trello / Asana — Kanban
  • SMMplanner / Postmypost — авто-постинг
  • Later — визуальный планер
Дизайн
  • Figma — must-have №1
  • Canva — быстрые задачи
  • Photoshop / Lightroom — фото
  • Adobe Illustrator — векторика
Видео-монтаж
  • CapCut — мобильный + ПК, бесплатно
  • Adobe Premiere Pro — стандарт
  • DaVinci Resolve — pro-цвет
  • InShot / VN — telephone-first
AI-инструменты
  • ChatGPT / Claude — тексты, идеи
  • Midjourney / Firefly — картинки
  • Runway / Sora — видео
  • ElevenLabs — голос
  • HeyGen — AI-аватары
Аналитика
  • LiveDune / Popsters — соцсети
  • GA4 / Яндекс.Метрика — сайт
  • Looker Studio — дашборды
  • Brand Analytics — медиа-мониторинг
  • Telemetr — Telegram
Реклама
  • Meta Business Suite
  • VK Ads / MyTarget
  • TikTok Ads Manager
  • Яндекс.Директ
  • TargetHunter / Pepper.Ninja
Парсинг и автоматизация
  • Senler — рассылки ВК
  • SaleBot / Manybot — Telegram-боты
  • Zapier / Make — автоматизация
  • Yclients / amoCRM — CRM
Инфлюенс
  • LabelUp / GetBlogger
  • Yoloco / trendHero
  • Epicstars
  • InSense / Trend — UGC-creators

Дорожная карта на 12 месяцев

01
мес 1–2
Фундамент
  • Маркетинг, ЦА, конкуренты
  • ToV, позиционирование
  • Психология аудитории
  • Юридика, маркировка
  • Первый бесплатный кейс
02
мес 3–4
Контент
  • Копирайтинг и сторителлинг
  • Дизайн постов в Figma
  • Reels / TikTok с нуля
  • Сторис и прогревы
  • AI-инструменты ежедневно
03
мес 5–6
Платформы
  • Глубоко: 1 главная
  • Обзорно: 2–3 смежных
  • Алгоритмы и нативность
  • Telegram-каналы и боты
  • Первые платные проекты
04
мес 7–9
Реклама
  • Meta / VK / TikTok Ads
  • Креативы и тесты
  • Инфлюенс-маркетинг
  • UTM и трекинг
  • Скачок дохода в 2–3×
05
мес 10–12
Стратегия
  • Юнит-экономика
  • Сквозная аналитика
  • Стратегические документы
  • Личный бренд
  • Команда / senior-позиция
Made on
Tilda